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d'expérience
Qualité &
Robustesse

Information sur la livraison

 

Les options d'expédition

 

Les prix d'expédition sont calculés en foction du volume, du poids de la marchandise, de la location et du surcharge carburant.

Toutes les marchandises seront expédiées principalement par KUEHNE + NAGEL et d'autres compagnies selon la location et la remise contre signature.

 

Vers le Rouyaume-Uni :

La livraison est de 5-10 jours à partir de la date d'envoi au départ de Tréflévénez (29800) ou de Vauvert (30600).

 

Envoi

Les commandes passées avant 11h (heure locale au Royaume-Uni), du lundi au vendredi seront expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi. Toutes les commandes seront expédiées aussitôt que tous les articles sont disponibles - sous réserve d'autorisation de paiement. Lorsque des articles de votre commande sont en rupture de stock, la commande sera expédiée une fois que tous les éléments de la commande seront disponibles. Si vous préférez ne pas attendre que le reste arrive en stock, nous vous conseillons de passer une commande séparée pour ces articles.

 

Adresse de livraison alternative

Si vous souhaitez être livré à une autre adresse plutôt que celle enregistrée pour votre facturation, il suffit de compléter les détails de l'adresse de livraison.

Veuillez noter : l'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse bancaire à laquelle votre carte de paiement est enregistrée. Les adresses de boîte postale peuvent ne pas être acceptées. Malheureusement pour les clients Paypal, nous pouvons seulement expédier vers votre adresse de facturation déjà enregistrée. Nous nous en excusons mais cette restriction est une mesure de prévention contre la fraude émise par Paypal et c'est hors de notre contrôle.

 

Suivi de livraison

Lors de l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec les détails de suivi de la commande,si disponible.

 

Signature requise

En règle générale, le courrier exigera une signature à la livraison.

 

Commandes à l'étranger, TVA et droits de douane

Si votre pays de livraison est situé dans l'Union Européenne, votre commande sera soumise à la TVA. Pour les exportations vers des pays en dehors de l'Union Eureopéenne : bien que ceux-ci soient exonérés de la TVA, vous devrez peut-être payer les droits de douane de votre gouvernement, vous serez averti par le transporteur en charge de la livraison si tel est le cas. Certains pays (y compris, mais sans s'y limiter, la Norvège, la Suisse et la Turquie) n'imposent pas de taxes sur les produits expédiés de l'Union Européenne; toutefois, dans certains cas, vous devrez peut-être payer une taxe de vente locale; vous serez averti par le transporteur en charge de la livraison si tel est le cas.

 

Pays de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à sales@mixing-bucket.com pour plus de détails sur les pays non listés.

 

Articles manquants ou endommagés

Si vos produits sont arrivés endommagés ou manquent, veuillez contacter immédiatement le service client de Mixing-Bucket par e-mail à sales@mixing-bucket.com

Si les marchandises sont endommagées nous aurons besoin d'une preuve des dommages, soit par l'article qui nous est retourné ou dans certains cas une photo envoyée par e-mail. Le service client peut vous conseiller sur la meilleure façon d'agir. Une fois que nous avons vérifié les dégâts, nous pouvons ensuite rectifier la situation. Si vos marchandises ont simplement disparu, veuillez prendre une photo du contenu du colis, indiquez si vous avez reçu le colis ouvert ou non et envoyez la photo par e-mail au service client à sales@mixing-bucket.com. Aussitôt l'enquête commencée, nous reviendrons vers vous (dans un délai maximum d'une semaine).

 

 

Information sur le paiement

 

Par carte de crédit/bancaire

Mixing-Bucket a choisi une solution de paiement électronique sécurisée qui accepte toutes les principales cartes de crédit et bancaires. Les informations personnelles que vous fournissez à partir de votre carte de crédit (numéro et date d'expiration) sont directement sauvegardées sur le serveur de notre banque qui suit le protocole de cryptage des données afin de garantir la confidentialité de vos données. Mixing-Bucket ne stocke aucune donnée concernant les informations de carte de crédit et les paiements. Afin de renforcer la sécurité des transactions, cette solution de paiement électronique sécurisée utilise la nouvelle forme de sécurité "3D Secure".

 

Comment fonctionne la 3D Secure ?

Le paiement sécurisé par carte de crédit offre de nombreux avantages à l'acheteur en ligne: grâce au cryptage entre votre ordinateur et le serveur de la banque, votre numéro de carte de crédit este ENTIÈREMENT PROTÉGÉ. Votre code est TOTALEMENT ANONYME car le fournisseur n'a pas accès à votre numéro de compte bancaire. Le fournisseur ne peut, en aucun cas, retirer de l'argent supplémentaire de votre compte, mais dans les 6 mois il peut partiellement ou entièrement créditer votre compte. Un nombre croissant de sites utilisent ce système et il est prévu qu'il deviendra obligatoire. Lors de la première utilisation de ce système, vous pouvez apprendre son fonctionnement avec votre banque, ensuite, à chaque fois, l'opération est très simple, et plus que tout, cela vous protège vous et vos informations.

 

Par Paypal 

Avec PayPal, vous payez sans fournir vos informations bancaires. Ouvrez un compte PayPal puis utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal pour effectuer vos paiements. Des frais peuvent s'appliquer pour certains types de transactions, par exemple la conversion de devises étrangères. Pour plus de détails, veuillez vous référer au site PayPal.

 

Par virement bancaire

Complétez votre virement bancaire en utilisant les informations bancaires suivantes :

Banque : Crédit Agricole Finistere - France

Code bancaire : 12906

Code guichet : 50087

Numéro de compte : 00255990827

Clef RIB : 90

IBAN (International Bank Account Number) : FR76 1290 6500 8700 2559 9082 790

BIC Swift (Bank Identification Code) : AGRIFRPP829

 

Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre virement bancaire. Votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu au préalable, le paiement sur ce compte.